Polski startup Petsy od momentu założenia wprowadza nową jakość w sektorze opieki nad zwierzętami domowymi, oferując innowacyjne rozwiązania i tworząc bezpieczną, sprawdzoną platformę dla właścicieli pupili. Dzięki nowoczesnemu podejściu oraz wsparciu ze strony inwestorów, firma nie tylko zdobyła dominującą pozycję na rynku polskim, ale także intensywnie pracuje nad ekspansją na arenie międzynarodowej, poczynając od rynków europejskich.

Petsy, funkcjonując na zasadzie marketplace typu C2C (consumer-to-consumer), umożliwia właścicielom zwierząt znalezienie zaufanych petsitterów, którzy profesjonalnie zajmą się ich pupilami podczas ich nieobecności. Usługa obejmuje zarówno noclegi w domu petsittera, spacery, jak i wizyty domowe, co jest szczególnie wygodne dla właścicieli kotów, które niechętnie opuszczają swoje domy. Właściciele zwierząt, korzystając z platformy, mają dostęp do szerokiego wyboru zweryfikowanych opiekunów, którzy zostali poddani kilkuetapowej weryfikacji, w tym rozmowie z behawiorystą zwierzęcym. Taki proces gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu, zarówno dla zwierząt, jak i ich właścicieli.

W ramach platformy Petsy, firma wprowadziła także pakiet ubezpieczeniowy Petsy Care, który obejmuje m.in. ubezpieczenie OC, pomoc weterynaryjną oraz wsparcie behawiorystów. Każda usługa petsittingu jest zabezpieczona, co stanowi dodatkową gwarancję dla użytkowników. Ta innowacja została wprowadzona we współpracy z Towarzystwem Ubezpieczeń Europa oraz firmą Petcover, co dodatkowo podkreśla profesjonalizm i zaangażowanie w dbałość o komfort klientów.

Ekspansja na nowe rynki i plany rozwoju

Petsy, choć działa na rynku od nieco ponad dwóch lat, już teraz posiada ponad 90 000 zarejestrowanych użytkowników oraz współpracuje z ponad 3 000 petsitterów. Dynamiczny rozwój firmy jest wspierany przez środki pozyskane w pierwszej rundzie finansowania, która zakończyła się sukcesem. Startup uzyskał 1,1 mln euro od ponad 30 inwestorów, w tym aniołów biznesu oraz prywatnych inwestorów zrzeszonych w ramach Cobin Angels. Środki te zostały przeznaczone na umocnienie pozycji Petsy na rodzimym rynku oraz dopracowanie platformy przed planowanym debiutem na rynkach międzynarodowych.

Jednym z kluczowych obszarów ekspansji dla Petsy są kraje niemieckojęzyczne, obejmujące region DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), który stanowi około 25% europejskiego rynku petsittingu. Firma zapowiada dalsze działania w celu zdobycia większego udziału w globalnym rynku, który według raportu Global Market Insights w 2032 roku może osiągnąć wartość 6 miliardów dolarów. Współzałożyciele Petsy, Michał Wojewoda i Bartek Sobota, jasno komunikują, że ekspansja zagraniczna to kluczowy element strategii wzrostu firmy. Aby sfinalizować ten proces, planowana jest kolejna runda finansowania, której zakończenie ma nastąpić do końca bieżącego roku.

Wysokie standardy i bezpieczeństwo usług

Jednym z filarów działalności Petsy jest dbałość o najwyższą jakość usług oraz bezpieczeństwo zwierząt. Właściciele, korzystający z usług platformy, mogą być pewni, że zostawiają swoje zwierzęta w dobrych rękach. Proces weryfikacji petsitterów obejmuje kilka kluczowych etapów, począwszy od wstępnej selekcji, przez analizę doświadczenia, aż po rozmowę z behawiorystą zwierzęcym. Dzięki temu petsitterzy, którzy dołączają do platformy, są w pełni przygotowani do zajmowania się zwierzętami o różnych potrzebach i charakterach.

Dodatkowo, Petsy wprowadziło mechanizm bezpiecznych transakcji – płatność za usługę odbywa się z góry, jednak środki są przekazywane petsitterowi dopiero po zakończeniu zlecenia. Firma stale dąży do standaryzacji swoich usług, aby zapewnić klientom jednolity, wysoki poziom opieki nad zwierzętami. Platforma oferuje także wsparcie w sytuacjach awaryjnych, takich jak konieczność znalezienia zastępstwa w przypadku nagłej niedostępności opiekuna.

Rozwój technologiczny i innowacje w sektorze opieki nad zwierzętami

Petsy nieustannie pracuje nad udoskonaleniem swojej platformy, w tym nad wprowadzeniem innowacyjnych rozwiązań technologicznych. W planach jest m.in. zastosowanie sztucznej inteligencji w celu lepszego dopasowania petsitterów do indywidualnych potrzeb klientów oraz wdrożenie systemów automatyzacji w obsłudze platformy. Firma zamierza również wprowadzić system rekomendacji oraz narzędzia marketingowe dla petsitterów, co pozwoli im lepiej zarządzać swoim biznesem oraz docierać do szerszego grona klientów.

Petsy planuje także rozwinięcie swojej oferty o nowe usługi, takie jak opieka w domu klienta, co pozwoli na jeszcze większą elastyczność w dostosowaniu usług do indywidualnych potrzeb właścicieli zwierząt. Zastosowanie nowych technologii oraz wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności dla użytkowników sprawi, że platforma Petsy będzie mogła spełniać oczekiwania coraz bardziej wymagających klientów, zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych.