HiPets to innowacyjna platforma, która w krótkim czasie zyskała miano lidera w dziedzinie usług dla zwierząt domowych. Stworzona z myślą o właścicielach psów i kotów oraz profesjonalistach z branży pet care, firma oferuje kompleksowe rozwiązania ułatwiające zarządzanie opieką nad zwierzętami. Dzięki unikalnemu podejściu i wykorzystaniu nowoczesnych technologii, HiPets nie tylko zrewolucjonizował sposób, w jaki właściciele zwierząt korzystają z usług specjalistów, ale również znacząco wpłynął na rozwój całej branży.

Platforma umożliwia łatwe i szybkie rezerwowanie wizyt u lekarzy weterynarii, behawiorystów, groomerów oraz innych specjalistów świadczących usługi dla zwierząt. Dla profesjonalistów HiPets oferuje narzędzia do efektywnego zarządzania biznesem, w tym kalendarz pracy, system powiadomień i komunikację z klientami. W ciągu zaledwie kilku lat działalności firma zdobyła zaufanie ponad 150 tysięcy użytkowników i kilkuset usługodawców, stając się nieodłącznym elementem codziennego życia wielu “zwierzęcych rodziców”.

Powstanie i misja HiPets

HiPets zostało założone w 2021 roku przez Dorotę Rymaszewską, doświadczoną menedżerkę z ponad 20-letnim stażem w sprzedaży i zarządzaniu, oraz Leszka Wolanego, eksperta w dziedzinie marketingu i budowania marek konsumenckich. Inspiracją do stworzenia platformy była potrzeba ułatwienia opieki nad zwierzętami domowymi poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii i modeli biznesowych znanych z innych branż, takich jak Booksy czy Uber.

Misją HiPets jest usprawnienie i cyfryzacja branży opieki nad zwierzętami, tak aby właściciele czworonogów mogli łatwo i szybko uzyskać dostęp do potrzebnych usług, a profesjonaliści mogli efektywnie zarządzać swoim biznesem. “Wierzymy, że życie ze zwierzakiem w domu jest lepsze niż bez niego. HiPets powstał, żeby ułatwić życie właścicielom zwierząt, a tym, którzy ich jeszcze nie mają, ułatwić podjęcie decyzji o ich posiadaniu” – podkreśla Dorota Rymaszewska.

Oferta platformy i świadczone usługi

HiPets to platforma typu “all-in-one”, która integruje potrzeby zarówno właścicieli zwierząt, jak i usługodawców z branży pet care. Dla “zwierzęcych rodziców” platforma oferuje możliwość rezerwacji wizyt u różnych specjalistów przez całą dobę, eliminując konieczność długiego oczekiwania czy prób kontaktu telefonicznego. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownicy mogą szybko znaleźć odpowiedniego specjalistę, sprawdzić dostępne terminy i zarezerwować wizytę kilkoma kliknięciami.

Profesjonaliści z branży, tacy jak lekarze weterynarii, behawioryści czy groomerzy, korzystają z zaawansowanych narzędzi do zarządzania swoim biznesem. HiPets dostarcza im wirtualny kalendarz pracy, system automatycznych powiadomień dla klientów, a także platformę do komunikacji i budowania relacji z opiekunami zwierząt. To wszystko przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej i lepsze doświadczenia zarówno dla usługodawców, jak i klientów.

Finansowanie i inwestycje

Dynamiczny rozwój HiPets nie byłby możliwy bez strategicznego wsparcia finansowego. W lutym 2021 roku firma pozyskała drugą rundę finansowania pre-seed o wartości 2,7 mln złotych. W spółkę zainwestowały renomowane fundusze venture capital, takie jak SMOK Ventures i Next Road Ventures, a także grupa aniołów biznesu. Wśród inwestorów znalazł się również Amadeusz Król, współwłaściciel grupy Petstar, wydawcy serwisów Psy.pl i Koty.pl.

Borys Musielak, partner w SMOK Ventures, podkreślał wówczas potencjał firmy: “Mamy przekonanie, że branża usług dla zwierząt dojrzała do wykorzystania nowoczesnych rozwiązań”. Z kolei Marcin Łączyński, partner w Next Road Ventures, zauważył: “Spółka działa na rynku, który w tym roku tylko w Polsce powinien być wart ponad 1 miliard USD. Potencjał przed spółką jest ogromny”.

W 2022 roku HiPets kontynuował pozyskiwanie funduszy, przyciągając uwagę globalnych graczy. Mars Petcare oraz R/GA Ventures ogłosiły zamiar inwestycji w firmę w najbliższej rundzie finansowania, co dodatkowo umacnia pozycję HiPets na międzynarodowej arenie.

Strategiczne przejęcia i rozwój

Kluczowym elementem strategii rozwoju HiPets są przemyślane akwizycje, które pozwalają na szybkie zwiększenie skali działalności i umocnienie pozycji lidera na rynku. We wrześniu 2022 roku firma ogłosiła przejęcie od grupy multimedialnej Petstar popularnych portali internetowych Psy.pl i Koty.pl, a także praw do organizacji plebiscytu “Serce dla zwierząt” oraz ogólnopolskiej akcji społecznej “Zerwijmy łańcuchy”.

Dzięki tej transakcji, której wartości nie ujawniono, HiPets zyskał dostęp do ponad miliona nowych użytkowników oraz możliwość integracji treści i usług, co znacząco zwiększa wartość oferowaną klientom. “Przejęcie serwisów Psy.pl oraz Koty.pl, marek znanych w branży zwierzęcej od 20 lat, umożliwi nam dotarcie do ponad miliona właścicieli zwierząt w Polsce i zaproponowanie im wygodnej platformy, dzięki której będą mogli łatwo dbać o swoich czworonożnych przyjaciół” – tłumaczy Leszek Wolany.

Wcześniej, w 2021 roku, HiPets przejął konkurencyjny serwis Petsy, co było pierwszym krokiem w kierunku konsolidacji rynku usług dla zwierząt w Polsce. Te strategiczne ruchy potwierdzają ambicje firmy do bycia niekwestionowanym liderem w branży.

Udział w Gglobalnych programach akceleracyjnych

Międzynarodowe uznanie HiPets zostało potwierdzone w 2022 roku, kiedy firma została wybrana jako jeden z siedmiu uczestników szóstej kohorty prestiżowego programu akceleracyjnego Leap Venture Studio. Jest to najbardziej uznany na świecie akcelerator biznesu w branży opieki nad zwierzętami, stworzony przez Mars Petcare, Michelson Found Animals i R/GA Ventures.

HiPets jest pierwszą i jedyną firmą z Europy Środkowo-Wschodniej, która zakwalifikowała się do tego programu. Udział w nim otwiera przed spółką możliwości szybkiego, globalnego skalowania oraz nawiązania współpracy z globalnymi liderami w swojej kategorii. Program realizowany jest hybrydowo, częściowo w Londynie, co umożliwia bezpośredni kontakt z międzynarodowymi ekspertami i inwestorami.

Rachel Sheppherd, dyrektor ds. inwestycji w Mars Petcare, wyraziła entuzjazm z powodu udziału HiPets w programie: “Wyzwania związane z opieką nad zwierzętami domowymi opierają się na złożoności geograficznej, społecznej i kulturowej; najlepiej mogą je rozwiązać ci, którzy wczuwają się w te problemy. Leap ma na celu wspieranie tych firm, które wprowadzają innowacyjne rozwiązania na rynek europejski i nie tylko”.

HiPets, dzięki swojej innowacyjnej ofercie i strategicznym działaniom, zajmuje czołową pozycję w tej branży. Firma jest często określana jako “Booksy dla zwierząt”, nawiązując do znanej aplikacji umożliwiającej rezerwację wizyt u fryzjerów czy kosmetyczek. Takie porównanie podkreśla zarówno użyteczność, jak i skalę ambicji HiPets.

Plany na przyszłość i wizja rozwoju

HiPets nie zamierza spoczywać na laurach i ma ambitne plany na przyszłość. Firma planuje dalszy rozwój technologii, rozszerzenie oferty usług oraz ekspansję na rynki międzynarodowe. “Chcemy, aby ‘zwierzęcy rodzic’ znalazł u nas wszystko, czego będzie potrzebował” – zapowiada Dorota Rymaszewska.

W planach jest również wejście na rynek pet sittingu, który w Polsce dopiero raczkuje, ale jest już ogromny w Europie Zachodniej i USA. HiPets zamierza także zbudować marketplace produktowy, oferując szeroki asortyment produktów dla zwierząt domowych.

Firma kładzie duży nacisk na edukację i społeczną odpowiedzialność biznesu, angażując się w akcje społeczne i plebiscyty promujące dobro zwierząt. Dzięki temu HiPets nie tylko dostarcza narzędzi i usług, ale również buduje społeczność świadomych i zaangażowanych opiekunów zwierząt.